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单选题
32.消费者权益保护“无小事”。对于消费者个人及其家庭来说，那些看似不起眼的“小事”，实则是关乎自身合法权益的“大事”。如果处理不当，不仅侵害消费者的合法权益，还极易引发纠纷，削弱消费者的获得感与满意度。获得感要在一件件小事中体会，满意度要在一个个业务中积累，忽略“关键小事”有碍大局发展，正所谓“________”。填入横线部分最恰当的一项是：
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单选题
32.消费者权益保护“无小事”。对于消费者个人及其家庭来说，那些看似不起眼的“小事”，实则是关乎自身合法权益的“大事”。如果处理不当，不仅侵害消费者的合法权益，还极易引发纠纷，削弱消费者的获得感与满意度。获得感要在一件件小事中体会，满意度要在一个个业务中积累，忽略“关键小事”有碍大局发展，正所谓“________”。填入横线部分最恰当的一项是：
