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单选题

71.六西格玛管理中。“百万机会缺陷数”中的“缺陷”指的是（）。

A 产品质量导致顾客不满的情况

B 产品价格导致顾客不慢的情况

C 产品售后服务导致顾客不满的情况

D 所有导致顾客不满的情况

正确答案: D

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